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- 上野昭代ブログ
インストラクター養成基礎研修
2010年05月10日
ゴールデンウィーク最終日の5月5日から、某企業様の「インストラクター養成基礎研修」の5日間を弊社で担当させていただきました。
店舗での「接客」に関して、指導できる人材を育てるのが目的です。
どのようにするのか。 何故、そうするのか。 などをわかりやすく伝え、さらに見本を示し、質問にも答える・・・という細かなことが求められるのが、インストラクターの役割です。
言葉の取り方が人によって、違うのでこの「伝える」ということ、本当に難しいのです。
この研修では、インストラクターとしての基礎を学んて頂きました。
皆さん、わかっていはいるものの、四苦八苦。
「わかりやすく伝える」って、とても難しいのです。
このあたりは、私達、講師も同様です。
6名の方が自ら手を挙げて、インストラクター研修に臨まれましたが、合格者は一名。
でも、みんなこれからです。
今月下旬の新店舗オープン時のスタッフ研修が、デビューです。
私共も、精一杯サポートさせていただきます！
店舗での「接客」に関して、指導できる人材を育てるのが目的です。
どのようにするのか。 何故、そうするのか。 などをわかりやすく伝え、さらに見本を示し、質問にも答える・・・という細かなことが求められるのが、インストラクターの役割です。
言葉の取り方が人によって、違うのでこの「伝える」ということ、本当に難しいのです。
この研修では、インストラクターとしての基礎を学んて頂きました。
皆さん、わかっていはいるものの、四苦八苦。
「わかりやすく伝える」って、とても難しいのです。
このあたりは、私達、講師も同様です。
6名の方が自ら手を挙げて、インストラクター研修に臨まれましたが、合格者は一名。
でも、みんなこれからです。
今月下旬の新店舗オープン時のスタッフ研修が、デビューです。
私共も、精一杯サポートさせていただきます！
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アクションラーニング体験会ではチームで問題解決をしながら、個人とチームが学習し、変化対応力や21世紀型リーダーシップを身につけ、質問力向上も目指します。アクションラーニング体験会では、アクションラーニングの核となる「セッション」を体感していただきます。
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アップライトラーニングは、アクションラーニング等の手法を活用した研修により、市場競争力の強い企業に不可欠な「学習する組織」の構築を支援します。
「学習する組織」が構築されると「組織の力」だけではなく、「個人の能力」が向上し、環境変化の激しい今の時代に組織全体で立ち向かうことができます。
「学習する組織」を構築していくプロセスに、アップライトラーニングの研修・セミナー・人材コンサルティングメニューをご活用いただき、御社の「人材育成」をより磐石なものとしてください。
